1、造成这个问题的原因很多，请根据以下原因排除。

2、1.电脑有木马或病毒干扰。下载“360安全卫士”和“360杀毒双引擎版”。建议“扫描所有病毒和木马”，修复电脑漏洞！

(资料图)

3、2.你下载的程序“播放器”、“聊天软件”、“驱动”或者“IE浏览器”不稳定，或者版本太旧！建议卸载，下载新的，或者升级到“最新版本”。

4、3.意味着你安装了两个或两个以上类似的软件(比如两个播放器，两个qq，或者多个浏览器，多个杀毒软件等。)!它们在一起并不“兼容”。去掉“多余”的那个！

5、4.你在电脑左下角的“开始”菜单里找到“强力卸载电脑上的软件”，找到多余的那个卸载！卸载后，做一次“强清洗”(卸载后，不要卸载有用的)。

6、5.电脑开机时间过长，cpu内存过热，散热不好，显卡和内存条插不牢。建议拔掉，用橡皮或干纸(布)擦拭！

7、6.重启电脑，开机后按“F8”，进入“安全模式”，找到“上次正确设置”，按下试试！

8、7.下载“360急救箱”原名：《360顽固木马查杀百科》，启动“急救系统”！

9、8.如果实在不行，就“恢复系统”或者“重装系统”吧！

10、9.如果“Win7系统”或“Vista系统”玩游戏蓝屏，游戏和内存冲突，所以不支持。建议换游戏版本，卸载游戏或者换系统，症状就消失了！

11、10.如果这是“意外”或者“开关机”，很可能是“软件”需要“升级”(注：“360安全卫士6.2版”不一定升级，“WinRAR”也不一定升级！)或者“系统中毒”！

12、11.重装系统恢复系统后，电脑“持续”蓝屏，是因为恢复重装后的电脑软件“旧”或者程序不稳定！或者系统不支持，所以会蓝屏报错！于是，“恢复了系统，重装了系统”，

13、软件和驱动都要“更新升级”！

14、12.软件和硬件都可能出现“蓝屏”。建议用“排除法”尝试逐个排除可能性，最后“总结”原因！

15、Stop: c000021a Unknown hard error problem

16、Stop when installing a machine: c000021a Unknown hard error.

17、前几天格式化后，电脑安装不了。我先排除了纯DOS网格下的病毒和软件冲突，硬盘磁道检查没问题，还是装不了。

18、后来发现由于安装的光盘损坏，导致部分安装文件不完整，更换新的系统盘问题得到解决。

19、2.未知的磁道错误或未知的硬件错误

20、出现这样的问题，首先要检查赛道。首先要确认硬盘的坏道是逻辑坏道还是物理坏道。方法简单。电脑刚启动时，按F8键。

21、选择“C ommand Prompt only”进入DOS模式(操作系统必须是Win95/98，如果是Win2000/XP，请使用DOS启动盘)，执行“scandiskx”:(x是盘符)。

22、Scandisk程序便会检查硬盘，对产生的逻辑坏道会自行弹出对话框，选择“Fix it”对逻辑坏道进行初级修复。如扫描程序在某一进度停滞不前，那么硬盘就有了物理坏道。

23、对于已进行初步修复的仍有逻辑坏道的硬盘，正常启动后回到Windows下，进入“我的电脑”中选择有逻辑坏道的硬盘，单击鼠标右键，选择“属性”“工具”“开始检查”就弹出“磁盘扫描程序”，

24、选中“完全”并将“自动修复错误”打上勾单击“开始”，就开始对该分区进行扫描和修复。

25、而对于有物理坏道的硬盘，上述方法就无能为力了，但也不是没有办法。

26、面我就介绍一种用“PartitionMagic”(分区魔术师，以下简称PM)修复硬盘的方法。

27、通过对硬盘的重新分区，隐藏有物理坏道的硬盘空间，对其实行隔离。具体的作法是：首先启动PM，选中“Operations”菜单下的“Check”命令，对硬盘进行直接扫描，标记坏簇后，

28、选中“Operations”菜单下的“Advanced”“bad sector retset最后把坏簇分成一个独立的分区，再通过“Hide partiton”命令将分区隐藏，至此大功告成。

29、磁道损坏出现stop：c000021a unknown hard error零磁道问题较多一般出现这种情况，大多数人就把硬盘作报废处理。但并非绝对不能修复，原理十分简单，只要用1扇区代替0扇区就行了

30、这次请“DiskMan”来帮助我们，它是一款比较常用的硬盘工具，大家可以在华军软件园下载(bj.onlinedown.n et)。下载后在纯DOS运行，在“硬盘”菜单中选中要修改的盘(一般为C盘)，

31、然后依次进入“工具”“参数修改”将“起始柱面”的值由“0”改为“1”，确定后保存退出。就可以对硬盘进行重新分区了。

32、如果出现问题后上述方法均不奏效，那只好使用终极大法——低级格式化

33、检查各个硬件安装有没问题，有没有修改过参数：

34、二.电脑开关机时出现

35、STOP;c000021a unknown hard error ( 软件冲突)

36、发现自己的windows XP关闭不了，也重启不了，因为我的XP禁用了“如果出现严重错误就自动重新启动”，所以每次都只出现蓝屏，

37、提示说“stop c000021a unknown hard error unknown hard error ”，

38、初步理解，是不知道的硬件错误，上微软一查C000021A，没确实的解决和解释，都是含糊带过，再用google+baidu查查，发现也有不少网友出现过这个问题，但是，回答的人大部分是说硬盘有未知磁道错误

39、，或者说是未知硬件错误，后者还可以信服，前者就觉得理解错误了个hard，不过也暂时当是一种可能性。把电脑reboot了几次，更惨，系统也进不了，出现同样的错误，换成安全模式，可以进去。不过网上有

40、一部分人的情况是连安全模式也进入不了。

41、认真想想自己的情况，刚好这段时间显卡出现过问题，会显示不了，就猜想会不会是显卡有问题，于是换一张朋友的显卡一试，问题依然存在，难道真会是硬盘有错误，用软件多次检测，完全没有问题，这

42、下真的迷惘了，最后心一横，format重装。

43、几杯咖啡后，新装好个系统，首先重新启动，没问题，进入也没问题，看来似乎不是硬件有问题，想想还没装驱动程序，会不会是某些驱动出了问题呢，因为打了SP2后也更新了些驱动，然后一个一个驱动安装

44、，一次一启动，都没有问题，看来也和驱动无关，既然重新安装了系统就没问题了，应该会是系统出问题了吧，然后就开始安装了常用的软件，重新启动，

45、stop c000021a unknown hard error unknown hard

46、error ，又来了，为什么刚才可以？难道是软件问题，但是提示说是hard error啊，认真想想出现问题之前做过什么，对了，那天下载了个winrar3.4来安装了，

47、会不会是这个的问题呢？因为还有一个多余的硬盘，就用另一个硬盘安装了系统，不装软件下使用，正常，然后装winrar3.4，重启，

48、stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，哈，找出原因了，居然是它，虽然可能是我下载的这个版本有问题，但是还是有了阴影，

49、赶快用回winrar3.3，一切正常。

50、原来，软件也会引起stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，希望我的这段经历对遇到这个问题的网友有点帮助。

51、2.病毒引起的，一般在安全模式杀过毒就没事。

52、stop：c000021a unknown hard error的问题

本文到此结束，希望对大家有所帮助。